
“原以为金融平台只管交易,没想到永元证券连我‘急用钱’‘看不懂行情’的难处都想到了。” 说起和永元证券的故事,老林总有说不完的感慨。这位退休后投身投资的老股民,曾因其他平台的 “冷硬服务” 心灰意冷,却在永元证券感受到了 “超出预期” 的温暖。
去年国庆前,老林的女儿突然要装修新房,急需一笔资金周转。他想起自己在某平台还有一笔投资收益,可提交提取申请后,客服却告知 “节假日后才能处理”,急得老林团团转。朋友劝他试试永元证券,抱着 “死马当活马医” 的心态,老林在 9 月 30 日下午 2 点提交了资金提取申请 —— 让他没想到的是,不到半小时,手机就收到了银行到账提醒,一看时间,仅 25 分钟。“当时我反复查了三次余额,不敢相信这么快!” 后来老林才知道,永元证券和招商银行合作的第三方托管体系,实现了 “申请 - 划转” 全自动化,哪怕临近假期,也能保障资金极速到账。更贴心的是,客服还主动打来电话,提醒他 “资金已到账,注意查收”,这份细致,让老林第一次觉得 “投资者是被重视的”。
如果说极速到账解决了老林的 “急事”,那 “投资专家义诊” 则帮他解开了 “难题”。今年年初,市场波动加大,老林持有的几只标的走势忽上忽下,他既想加仓又怕风险,纠结了好几天。偶然间,他看到永元证券 APP 上有 “免费专家义诊” 活动,抱着试试看的心态预约了服务。
展开剩余50%隔天,资深投资顾问小张就主动联系了他。不同于其他平台 “推荐产品” 的套路,小张先仔细询问了老林的投资年限、风险承受能力,再逐只分析他的持仓标的,用通俗的语言解释 “为什么这只票近期波动大”“后续可以关注哪些信号”。临走前,小张还把关键分析点整理成文字发给老林,叮嘱他 “有疑问随时找我”。后来老林按照建议调整了持仓,不仅避开了一波下跌,还小赚了一笔。“以前遇到问题只能自己瞎琢磨,现在永元证券有专家手把手教,比自己闷头研究强太多了!”
让老林印象深刻的,还有永元证券 “不甩锅” 的风控服务。有一次,他的账户保证金比例接近预警线,还没等他发现,就先收到了永元证券的 APP 弹窗提醒,紧接着短信和人工电话也来了。“当时客服小李没有直接说‘赶紧加钱’,而是问我‘您持有的这只蓝筹股近期比较稳,要不要考虑减仓部分小盘股来补充保证金?’” 在小李的建议下,老林只用了少量调整,就避免了被动平仓。“这要是在以前的平台,早就直接平仓了,哪会管你持仓情况!”
如今,老林早已把所有投资都转到了永元证券,还拉着老伙计们一起加入。“这里不仅资金安全、到账快,更重要的是,它把投资者的‘小事’当成‘大事’办,这种‘隐形服务’,比高收益更让人安心。” 而对永元证券来说,这些 “超出预期” 的服务,不过是 “把投资者放在心上” 的自然流露 —— 在金融服务之外,读懂并满足投资者的真实需求,才是最珍贵的竞争力。
发布于:广东省联丰优配提示:文章来自网络,不代表本站观点。